李工说装修

2021-11-26 04:55发布

李工说装修

好久没上知乎,今天点进曾经的这个提问,才看见还有和我同样遭遇的朋友,没能第一时间回复各位,真的非常抱歉。考虑到未来也许还会有朋友遇到相似的困扰,而搜索到这个问题,我决定写一个回答讲讲后续情况,权当给大家一个参考。

即使时隔多年,我仍记得当时自己有多么气愤不甘,我出于信任而早早签约的大牌装修公司,竟把我当傻瓜一样耍,我花着高价,却买来讽刺和谩骂李工说装修,气的我只有一个想法,无论如何我一定要退钱回来。

我先是给消协、工商局等部门打电话投诉,然后就被接线员踢皮球一样支到其他部门,最后有一个工作人员是这样说的:“听你描述,你们的合同是成立有效的,你若违约应该是要赔偿违约金的。”至此,我彻底放弃走官方渠道。显然,遇到这样的问题,是没有哪个部门有耐心听你的悲惨经历的,没有人能共情体会到你的气愤与委屈,他们更倾向于公事公办,针对合同签订条款和流程的合法性做出判断,而久经沙场的装修公司,怎么可能在合同这种小事上给自己留坑呢。因此走官方渠道和法律途径,我们小老百姓可以说基本没有胜算李工说装修,并且,我们哪有那么多时间和精力去和一个公司打官司呢,我们急待装修的房子也等不起呀,所以必须改变策略。

思来想去,我还是决定去装修公司找他们领导解决问题。我的目标是,一定要先见到领导,不能被前台小妹就给忽悠走。去了前台说明来意,果然又被告知领导不在,这一次,我态度强硬、提高音量质问她:“顾客遇到问题,你一句领导不在就要打发我吗?”其实说什么不重要,重要的是喊出气势(吸引其他顾客注意)、表明态度(我不会善罢甘休),果然前台妹子立马让我稍等,给我找来值班经理。值班经理是个年轻小伙,态度很好,第一时间将我客气的引入会议室,我虽然知道以他的职位没有权力给我解决问题,但我还是心平气和的和他认真讲述了事情经过,并提出退款诉求。这里,我没有无理取闹,而是还原事情真相(设计师不仅欺骗我,更在我拆穿他谎言后讽刺谩骂我,何其嚣张),说明请求退款不是无故毁约,而是事出有因,且错不在我。至少抛开工作层面不谈,值班经理是能够理解我的气愤和诉求的,但他当然不会一口答应退款, 而是尝试在自己能力范围内给我补偿,让我继续合约,他承诺给我换更好的设计师,给我全年最大的优惠力度等。但彼时我已经对该公司厌恶至极,只想今后都不再有任何瓜葛,因此并未接受任何补偿措施,仍执意要求退款,他见我不达目的不罢休的劲头,只能请出总经理。等我见了总经理,基本就成功一大半了,因为对于总经理级别的人物,我这区区一万多的定金,实在不值得他浪费口舌,于是爽快的给我办了退款。

最后,同样的基础装修内容,我在另一家装修公司以2.7万元签订了合同,整个装修过程都很顺利,最终增减项结算又加了3000元,总共花费3万元。由此可见,第一家公司有多么暴利。

如今,回过头来看这件事,还是有很多感悟和总结,写在这里,希望对其他朋友能有所帮助。

1、一定要经过多方比较和深思熟虑之后再签订合同。

家庭装修签合同是你在购物,而不是在投资,不存在过时不候的情况。横向上,要多方比较各大装修公司,基础建材是否优质环保、工艺水平是否先进规范、合同样本是否为工商局统一制定、合同内容是否不利于业主、接待你的设计师是否人品尚佳……同时,纵向上,也要比较各公司在各大节日的优惠力度,遇到好的优惠活动,可以通过交可退的订金来抢占名额(可要求写明“订金可退”),总而言之,不要盲目相信促销宣传,不要匆忙之间下决定,请一定要经过自己深思熟虑之后再签合同交付定金,这样才能大大减少后悔的可能性。

2、有要求就提出来,有约定要写到合同里。

如果你有要求,请一定要提出来,不要不好意思,也不要怕给对方添麻烦,否则你就要在以后为自己的腼腆退缩而买单。提出要求而达成协议后,请一定要写到合同里,不然发生纠纷时你会发现,所有口头协议都没有意义。有人会遇到这样的情况:装修公司说合同都是统一的,不能修改。那就请你一定认真阅读合同,如果是工商局统一模板还好,若是装修公司自己拟定的,那一定要擦亮眼睛,看看是否有坑。举个栗子,我退款的装修公司,虽是本地名气最大的装修公司,但其合同是自家拟定,合同中不列明各项目单价,这样非常不利于业主在完工后进行增减项结算。而我后面再找的装修公司,不仅使用工商局统一印发的合同模板,更在后面附上所有项目清单及单价,这样我在结算时,自己就算出了少做的吊棚要扣除多少钱,而多加的门口要增加多少钱,非常透明,让人安心。如果一家公司,拿着自己拟定的合同,又不许你提任何意见,那么还是尽量不要选择它吧,何必要找这样强势的公司呢?有钱还怕没人给你装修吗?

3、遇到纠纷,不要气伤身,解决问题才是关键。

现在回首当时的自己,我觉得稚嫩又可怜。被素质堪忧的设计师谩骂,气得我吃不下饭、睡不好觉,呆在家里胡思乱想,认为自己软弱可欺,肯定不能成功要回定金。最后是强烈的不甘心,让我鼓起勇气去解决这个问题,结果竟意外的顺利。在这里,也要劝一下和我同样遭遇的朋友,遇到这样恶劣的商家,不要在家生闷气,勇敢的去沟通解决问题,也许对方直接就给处理了也未可知,即便遇到强势无礼的商家,也不要害怕,“坐在奔驰上哭”的小姐姐也许能给你一点灵感,当然你还可以带上七大姑和八大姨。(这样的建议仅针对无良商家,请酌情使用,这是很无奈的选择,却是最有效的办法)

好啦,终于给这件事情画上了句号,愿所有看到这个问题和回答的朋友都能顺利解决问题,收获一个好心情。记得给我点赞哦~(●'◡'●)

我是爱设计,爱生活的金鱼妈妈,欢迎关注。