汪队装修

2021-11-25 05:02发布

汪队装修

刚刚投诉完他们的经理,特来此回答。

老话:请装修公司永远是个坑,就看你跳不跳。

10.29日,新房交房,当天下午就去了西安家装e站线下体验店看看,设计师很热情汪队装修,主材包里的东西却乏善可陈,没什么新意,最后为了图省事还是预交了2000元定金,并参加双十一活动。

晚上回到家,和家人商量过后,还是觉得不好,想要自己装修。

10.30日下午,去到店里决定退款,设计师挽留不成,“经理”出动,寄出优惠两万五千元来诱惑我,条件是31号晚上十二点前必须签约(预付百分之三十定金),虽说我初出茅庐,但也知道先退2000定金才是重中之重,其余事情待与家人商量后再做决定。经理让我写下银行账户和姓名后且在我反复确认后信誓旦旦告诉我三四天内必然到账。

晚上回到家中,说服家人后给经理打电话决定31号周一签约(这里也怨自己,没有仔细认真考虑),打完电话后,就上网查看关于家装e站中所谓名品包提供的产品品牌各型号后,发现所谓一线品牌中的科勒,美标,梦天木门等使用都是中下等产品型号,其中绝大部分是下等产品型号。

想了一夜,和家人商量后,决定还是不签约啦,自己装修。至此我是心中有愧的,毕竟两次推翻自己的决定,给家装e站带来一定的困扰。

可这个愧疚之情并没有持续太久,因为随后经理发来的长篇短信,让人非常不舒服,让我瞬间好感全无。

带着不爽,我又继续逛了本市的家装e站,因为志不在此,只是了解行情,也就换了一个砍价风格,竟然在同等施工和主材包条件下,我又把价格压低了一万元。这时,我感到很愤怒,我被耍了,是自己太小儿科,在看过快要完成的公寓后,非常失望,可以说,就没有所谓的设计,只是两个字,能住。

11.3日,周四,距离他给我承诺的退款时间已经到来,查看银行账户,没有到。决定给经理打电话催款,第一次,没通。第二次,通啦,我问定金何时能到账,回答他忘了……无语,又答应我,他马上办理,一两天内准能到账……我还能说什么呢,只能干等。

11.4日周五下午3点40,查询银行账户,没有到账,打电话给经理汪队装修,继续催款,又开始一轮理由轰炸,同时答应我周日晚上肯定到账……虽说知道是推辞,也是想再给他一次机会吧,都是打工的,都不容易,暂且再信他一次吧。

11.6日周日晚上十点,查询银行账户,一如所料的没有到账,呵呵,看来先礼后兵已经完成前半部分啦。

11.7日早上拨通了家装e站的客服热线,投诉西安店退款不及时。投诉果然是解决问题最快的最有效的方法。下午,正在工作的我,接到了设计师的电话,说退款事宜,设计师没有什么错,我也不想为难,得出定金微信转账给我,票据隔天邮寄给她的共识。但也让我气愤的是经理错误竟然让下属道歉,至此也让我对家装e站的厌恶达到一个新高度,确定收到定金退款后我又一次拨通了客服,专门投诉了经理……在缓缓挂下电话后,写下了这个答案,以供大家参考。

最后,一点关于装修的小建议,说给大家听:

1.装修公司是个坑,只有大小之分,小坑让你不满意,大坑让你想骂娘

2.装修中各个施工还是自己找,其中有乐趣,也有成就感

3.如果不确定是否使用他们公司产品,千万不可为小小优惠盲目缴纳定金,进去容易出来难啊

4.向上级部门投诉永远是解决问题最有力的方法之一,但也不要忘了先礼后兵,一上来就放大招,太没风度

5.用过之后,要给大家多多分享,集体施压,才能倒逼他们提高服务质量。

结论,两千元定金退款都需要我八天五个电话,我是坚决不会再使用家装e站的产品啦,同时我也会广而告之,告诉给我每一个相熟的人……不匿

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再添加一个朋友的小故事,使用西安这家家装e站后,签约时总合同九万,完工时加到了最后十五万五千元……这个个性化走的我有点扛不住

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1条回答
二手情话
1楼-- · 2021-11-25 05:46
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